企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫

導(dǎo)語：登尼特企業(yè)資本運(yùn)作增值服務(wù)獲悉，7月初，百盛在北京東四環(huán)的百盛商場(chǎng)停業(yè)，這一變故，不僅使百盛集團(tuán)近2年來的閉店數(shù)達(dá)到七家。我們認(rèn)為，在傳統(tǒng)零售商場(chǎng)紛紛求新求變，從“零售中心”轉(zhuǎn)型升級(jí)至“購物中心”，并與時(shí)俱進(jìn)積極利用各種營(yíng)銷方式的形勢(shì)下，百盛的原地停留或許是造成今天這個(gè)局面的主要原因。下面請(qǐng)看登尼特企業(yè)資本運(yùn)作增值服務(wù)中心來自北京日?qǐng)?bào)的報(bào)道：

“壯年”百盛深陷生存危機(jī) 聯(lián)營(yíng)模式走到盡頭
7月初，東四環(huán)大郊亭橋下的百盛商場(chǎng)貼出一紙“停業(yè)通知”，突然宣布商場(chǎng)裝修升級(jí)。這一變故，不僅使百盛集團(tuán)近2年來的閉店數(shù)達(dá)到七家，也宣告了“百盛閉店風(fēng)波”正式從濟(jì)南、寧波等二線城市蔓延至北、上、廣等核心城市，曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)叱咤風(fēng)云的外籍百貨品牌，如今卻深陷經(jīng)營(yíng)困局，百盛究竟怎么了？

7月20日中午12點(diǎn)半，正是用餐高峰，北三環(huán)太陽宮橋西北角的百盛商場(chǎng)內(nèi)卻冷冷清清。7層的渝鄉(xiāng)人家店鋪里食客寥寥，大部分的座位都空著，坐著直梯下到一層，其間竟沒有一次停頓，一層正對(duì)電梯的化妝品專柜里，4個(gè)售貨員正在聊天。如果百盛內(nèi)的情況是“冰”，一條兩車道馬路相隔的愛琴海購物中心確是“火”得很。購物中心4層的外婆家門外，等座的消費(fèi)者已排起長(zhǎng)龍，排號(hào)已經(jīng)到200多。商場(chǎng)二三層不少服裝專賣店內(nèi)正在促銷，挑選夏裝的顧客絡(luò)繹不絕，而想乘直梯上下則需等上不少時(shí)間，因?yàn)殡娞菰谝粚泳鸵褲M載。

沒有客流、沒有體驗(yàn)活動(dòng)、難敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又轉(zhuǎn)型緩慢。打拼了20年的百盛，正值“壯年”時(shí)遭遇著一場(chǎng)生存危機(jī)。

追問一：聯(lián)營(yíng)模式走到盡頭？
“店里工作日基本沒客人，周末人也不多，而且整個(gè)一層都是這樣。”昨天中午記者來到陳倩（化名）位于百盛太陽宮5層的鞋店時(shí)，她正無聊地玩著手機(jī)，對(duì)于這樣的情況，她已經(jīng)習(xí)以為常，“從去年年初開始就是這樣，顧客一下就少了。”

一年多前開始，商場(chǎng)就進(jìn)入“冷清期”，即便是周末，從一層化妝品專區(qū)向上，整個(gè)商場(chǎng)里都空空蕩蕩的，不少服裝店雖然掛著促銷的廣告海報(bào)，但店中卻并無顧客。

“從2012年開始，百盛的銷售額就開始走下坡路，一方面是因?yàn)殡娚痰臎_擊，但更重要的是百盛攤子鋪的太大，聯(lián)營(yíng)模式走到了盡頭。”曾經(jīng)就職于百盛商業(yè)發(fā)展有限公司市場(chǎng)部多年的一位職員對(duì)百盛衰落有著自己的見解。

自1994年，百盛復(fù)興門店開業(yè)，憑借著各種優(yōu)質(zhì)品牌迅速俘獲了北京消費(fèi)者，也一度成為北京百貨商場(chǎng)的標(biāo)桿店。自此百盛開啟了急速擴(kuò)張之路，以平均每年3家店的速度，在全國(guó)一二線城市跑馬圈地。

百盛的官網(wǎng)顯示，目前在中國(guó)23個(gè)省（直轄市）37個(gè)城市擁有57家門店。如果在中國(guó)地圖上，有百盛門店的地方標(biāo)上紅旗，則呈現(xiàn)在你面前的將會(huì)是一片紅燦燦的景象。與門店數(shù)量形成鮮明對(duì)比的是慘淡的業(yè)績(jī)。去年，百盛交出了上市九年來的較差成績(jī)單：凈利暴跌58.4%至3.54億元。今年一季度，百盛同店銷售下降8%，凈利同比下滑34.3%至1.5億元。

“如果百貨行業(yè)如2010年以前那樣紅火，那么百盛的迅速擴(kuò)張無疑能帶來更多的收入，但一旦行業(yè)不景氣，擴(kuò)張的反作用就會(huì)凸顯并反噬。”這位職員告訴記者，和所有的傳統(tǒng)百貨企業(yè)一樣，百盛也走的是聯(lián)營(yíng)模式——選擇位置較好的地點(diǎn)建設(shè)商場(chǎng)，整體租賃，按照傳統(tǒng)百貨的品類布局進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，并利用自己的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行招商，按照扣點(diǎn)或者固定租金的方式獲取收益。然而，在電商沖擊以及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，這種模式逐漸走到了盡頭。

“現(xiàn)在京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)這些電商甚至不惜補(bǔ)貼租金來引入品牌，品牌商已經(jīng)不愿在付出高額的租金了。”這位職員坦言，從去年開始，不但商場(chǎng)的人流量開始下降，品牌商也開始流失。而為了保證商場(chǎng)一定的收入“業(yè)績(jī)”，留守品牌的扣點(diǎn)會(huì)更高，而這又會(huì)加速品牌商的出逃，品牌少、選擇少，消費(fèi)者也沒了進(jìn)商場(chǎng)的興趣，客流再次下降。

據(jù)了解，百盛與品牌商的扣點(diǎn)在30%上下浮動(dòng)。除抽成費(fèi)用外，品牌商每月還需繳納電費(fèi)、銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等。如果遇到商場(chǎng)活動(dòng)需要品牌商配合，還將有額外費(fèi)用產(chǎn)生。開業(yè)僅兩年的百盛太陽宮店，日前就因業(yè)績(jī)欠佳致部分鞋類品牌撤離。聯(lián)營(yíng)模式之下的百盛似乎走入了一個(gè)惡性循環(huán)。

追問二：遲鈍的轉(zhuǎn)型升級(jí)路？
業(yè)績(jī)不佳，客流下降，擴(kuò)展反噬、模式陳舊……一系列的問題當(dāng)頭，但令人驚異的是，從去年至今百盛卻一直動(dòng)作遲緩。昨日，記者走訪百盛復(fù)興門店看到，10層的商城里，除了1至4層有稀疏客流外，5層以上的家具電器賣場(chǎng)、床上用品專區(qū)里都鮮有顧客，樓層間的滾梯常常一連半個(gè)小時(shí)都處于“無人節(jié)電”狀態(tài)。

而這還是百盛復(fù)興門店調(diào)整業(yè)態(tài)之后的經(jīng)營(yíng)狀況。

今年年初，百盛復(fù)興門店對(duì)10層進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，引入了3000平方米的餐飲業(yè)態(tài)，并在商場(chǎng)一二層之間的M層引入吉野家等快餐企業(yè)，意圖通過餐飲帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的人氣，吸引附近在金融街上班的白領(lǐng)一族，但效果也不明顯。

王府井百貨與微信合作，甘家口大廈推出“微店”……在百貨企業(yè)的轉(zhuǎn)型購物中心或是觸網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù)的大潮中，百盛顯得“獨(dú)樹一幟”，依舊保持著原有風(fēng)貌，百盛商場(chǎng)微信的公共賬號(hào)里，至今沒有發(fā)布過一條信息。在記者的采訪中，百盛管理層似乎對(duì)“轉(zhuǎn)型”也有不同看法。百盛商業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理王恒達(dá)就明確表示百盛不會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;購物中心”，因?yàn)檫@將意味著拋棄了百盛固有的風(fēng)格和優(yōu)勢(shì)，他表示未來百盛還將以零售為主要經(jīng)營(yíng)方向。

從去年重新執(zhí)掌百盛大權(quán)的創(chuàng)始人鐘廷森的行動(dòng)中，我們或許也可得到一些答案。鐘廷森多次表示，百盛百貨不能僅僅在一線城市發(fā)展，還應(yīng)開設(shè)到二三線甚至四線城市，“百盛考慮到四線的城市去”。這讓人不禁疑問，難道百盛在關(guān)閉一二線城市部分門店的同時(shí)，還有著“農(nóng)村包圍城市”的規(guī)劃。四線城市又真的能承載主打中高端品牌的百盛嗎？

追問三：不改變只能關(guān)店？
“從現(xiàn)在的情況看百盛的經(jīng)營(yíng)狀況短期難見起色。”北京工商大學(xué)商業(yè)專家洪濤表示，百盛已經(jīng)錯(cuò)過了的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，如今王府井百貨、燕莎都已經(jīng)基本完成向“購物中心”發(fā)展的多元化轉(zhuǎn)型，新世界等百貨企業(yè)都有觸網(wǎng)、豐富業(yè)態(tài)的舉措，“都已領(lǐng)先百盛一步”。

不過，百盛并非無路可走，在轉(zhuǎn)型上適合它的較好策略就是線上線下結(jié)合，利用本身的網(wǎng)點(diǎn)資源，通過扶植和買斷一些大家熟知的品牌轉(zhuǎn)型。

“百盛渠道下沉得還不錯(cuò)，渠道下沉的好處是可以將一些品牌滲入到渠道中，可以將一些在一二線拓展的品牌迅速向下滲透。”洪濤認(rèn)為，這正是百盛、新世界等的必走之路，如今新世界已經(jīng)走在前面了，但百盛還在遲疑。

自2012年至今，百盛已經(jīng)關(guān)閉至少7家門店：2013年6月份貴陽鮮花店關(guān)門，2013年8月石家莊店關(guān)閉，2014年5月濟(jì)南店、常州新北店關(guān)閉，本月百盛北京東四環(huán)店關(guān)閉。如果再加上2012年7月，百盛還關(guān)閉了上海虹橋店和貴陽金鳳凰店。如此計(jì)算，兩年不到的時(shí)間，百盛已經(jīng)關(guān)閉了7家門店。

據(jù)公開資料顯示，在百盛商業(yè)目前的50多家門店里，有30余家門店的店齡都在9年以上，可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來。門店老化、設(shè)施陳舊等一系列問題還將進(jìn)一步顯現(xiàn)。“如果百盛不轉(zhuǎn)型，不改變，那么只能一步步的、不停地關(guān)店。”洪濤說，如今市場(chǎng)留給百盛的時(shí)間已經(jīng)不多。

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