企業(yè)溝通文化服務(wù)
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什么是登尼特企業(yè)溝通文化服務(wù)?登尼特企業(yè)溝通文化服務(wù)(Tannet Business Communication Culture Service),是登尼特通過企業(yè)溝通文化層面為企業(yè)尋找突破或提升的高端服務(wù)品種,是登尼特企業(yè)文化發(fā)展加速器系列服務(wù)之一。登尼特企業(yè)溝通文化是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,從而更好地創(chuàng)作了企業(yè)的精神財富和物質(zhì)財富。溝通就是意思的傳達(dá)。溝通是由兩個或兩個以上溝通者的互動,并由一個溝通回合連接另一個回合的一系列活動。溝通是自己意思向他們表白并獲得對方反饋的行為。
登尼特企業(yè)溝通的種類很多:按照人體功能來說,可以分為語言溝通、表情溝通、行為溝通;按照企業(yè)內(nèi)外來說,可以分為內(nèi)部溝通和外部溝通;還有上下溝通、左右溝通、個人溝通、集團(tuán)溝通等方面。企業(yè)溝通在企業(yè)內(nèi)部無處不在,無時不有,但溝通渠道不暢通是大多數(shù)企業(yè)都存在的通病。企業(yè)的機構(gòu)越是復(fù)雜,其溝通越是困難。溝通的核心是傳達(dá)與確認(rèn)。
溝通是建立關(guān)系的前提,良好的溝通就可以發(fā)展商業(yè)關(guān)系、運作商業(yè)關(guān)系,建立商業(yè)人脈、物脈、錢脈,更好地為企業(yè)發(fā)展物質(zhì)文化財務(wù)做好鋪墊。通過企業(yè)溝通文化建設(shè),能夠樹立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍,管理溝通的有效性與企業(yè)文化直接相連。企業(yè)在倡導(dǎo)管理溝通文化時關(guān)鍵要注重組織溝通氛圍的改善,鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作,提供上下互動機會,強化組織成員的團(tuán)隊協(xié)作意識,促進(jìn)相互理解,改善人際關(guān)系。
登尼特企業(yè)溝通文化服務(wù)除了專業(yè)提供溝通文化咨詢、溝通文化輔導(dǎo)、溝通文化培訓(xùn)、溝通文化調(diào)研、溝通文化策劃、溝通文化實施的模式化服務(wù)之外,還提供溝通要素要件設(shè)計、企業(yè)溝通模式設(shè)計、企業(yè)有效溝通機制建立、企業(yè)上下溝通管理、企業(yè)內(nèi)外溝通管控、排除企業(yè)溝通風(fēng)險等服務(wù)。
因此,建立企業(yè)內(nèi)部溝通文化與外部溝通文化,積極拓展溝通渠道,是企業(yè)文化軟性管理的精髓,同時也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要手段。管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實施進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,減少溝通層級,采用短溝通路徑進(jìn)行溝通,降低溝通成本,提高溝通效率。
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