制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的環(huán)境分析
制定?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要是包括對(duì)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
一、宏觀環(huán)境
即圍繞企業(yè)和市場(chǎng)的環(huán)境,包括政治、法律、社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等。了解分析這些環(huán)境對(duì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略至關(guān)重要。其理由有三:一是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成果很大程度上要受到其環(huán)境的左右;二是這些屬不可控制因素,難以掌握,企業(yè)必要有組織地進(jìn)行調(diào)研、收集信息,并科學(xué)地對(duì)其進(jìn)行分析;三是這些環(huán)境正加速變化。
環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)既是威脅也是機(jī)遇關(guān)鍵的是我們能否抓住這種機(jī)遇或者使威脅變?yōu)闄C(jī)遇。例如,環(huán)境保護(hù)是各國(guó)為重視的世界性課題,日本松下公司為適應(yīng)這一環(huán)境,建立起了消除浪費(fèi)廢物利用的生產(chǎn)體系,結(jié)果做到了生產(chǎn)電子零部件的原材料100%利用,并用其廢物制造成其他產(chǎn)品,獲得重大成果,給企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利益。再如,人口結(jié)構(gòu)的變化,即獨(dú)生子女化和老年化。我國(guó)企業(yè)在玩具生產(chǎn)上注意抓住了兒童市場(chǎng),卻忽略了老年人市場(chǎng)。但在美國(guó)和日本等國(guó)家已是企業(yè)的熱門(mén)話(huà)題,在玩具生產(chǎn)中,老年人玩具占有很大的比重。
二、市場(chǎng)
從市場(chǎng)特性和市場(chǎng)狀況兩個(gè)方面來(lái)對(duì)其進(jìn)行分析。
首先看市場(chǎng)特性,它包括以下幾個(gè)方面:一是互選性,即企業(yè)可選擇進(jìn)入的市場(chǎng),市場(chǎng)(顧客)也可選擇企業(yè)(產(chǎn)品);二是流動(dòng)性變化,即市場(chǎng)會(huì)隨經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等的發(fā)展而發(fā)生變化,包括量和質(zhì)的變化;三是競(jìng)爭(zhēng)性,即市場(chǎng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所,眾多的企業(yè)在市場(chǎng)上展開(kāi)著激烈的競(jìng)爭(zhēng);四是導(dǎo)向性,即市場(chǎng)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),也是歸著點(diǎn),擔(dān)負(fù)著起點(diǎn)和終點(diǎn)的雙重作用;五是非固定性,即市場(chǎng)可通過(guò)企業(yè)的作用去擴(kuò)大、改變甚至創(chuàng)造。
其次,市場(chǎng)狀況也可以考慮幾個(gè)問(wèn)題:
1、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)由人口、購(gòu)買(mǎi)欲望三大要素構(gòu)成。
2、市場(chǎng)是同質(zhì)還是異質(zhì)?,F(xiàn)在我國(guó)人們的需求呈現(xiàn)出兩種傾向:一是豐富化和多樣化;二是兩分化越來(lái)越明顯、突出。
3、絕大部分產(chǎn)品供大于求,形成買(mǎi)方市場(chǎng)。
三、行業(yè)動(dòng)向和競(jìng)爭(zhēng)
把握住了行業(yè)動(dòng)向和競(jìng)爭(zhēng)就等于掌握了成功的要素,所以一要了解和把握企業(yè)所在行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)向;二要明確競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)者在不斷增加和變化,它不再只是同行業(yè)者,而相關(guān)行業(yè)、新參與者、采購(gòu)業(yè)者、代理商、顧客等都可能處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,如鐵道運(yùn)輸業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)和航空運(yùn)輸業(yè)等。
四、本企業(yè)狀況
利用過(guò)去實(shí)績(jī)等資料來(lái)了解公司狀況,并整理出其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。戰(zhàn)略實(shí)際上是一種企業(yè)用以取勝的計(jì)劃,所以,企業(yè)界在制定戰(zhàn)略時(shí)必要充分發(fā)揮本公司的優(yōu)勢(shì),盡量避開(kāi)其劣勢(shì)。