精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)體系

精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)（Precision Marketing）就是在精細(xì)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

一、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位
市場(chǎng)的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán)。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精細(xì)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶(hù)優(yōu)選，并通過(guò)市場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證來(lái)區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效。

二、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性體系
從精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播，它要求的是精細(xì)。這種傳播大概有以下幾種形式：DM、EDM、直返式廣告、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)推廣等。

直返式廣告是對(duì)傳統(tǒng)大眾廣告的改良。一般的傳統(tǒng)廣告主要是講自己的產(chǎn)品怎么好，鼓動(dòng)大家去什么地方購(gòu)買(mǎi)。有的也給些打折讓利什么的優(yōu)惠。這需要很大的篇幅去做，需要的廣告費(fèi)當(dāng)然也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個(gè)活動(dòng)讓感興趣的人參與。直返式廣告的設(shè)計(jì)核心是活動(dòng)誘因設(shè)計(jì)，原則是讓我們精細(xì)定位的人群對(duì)廣告感興趣，設(shè)計(jì)這部分人群感興趣的活動(dòng)，感興趣的東西達(dá)到讓他們參與的目的，實(shí)現(xiàn)我們下一步一對(duì)一的溝通。活動(dòng)誘因指讓特定的客戶(hù)感興趣的東西。它更多涉及到消費(fèi)心理 研究 、購(gòu)買(mǎi)行為研究。

三、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)之集成銷(xiāo)售
精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售組織包括兩個(gè)核心組成部分：精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)顛覆了傳統(tǒng)的框架式營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)和渠道限制，它必要有一個(gè)方面可靠的物流配送及結(jié)算系統(tǒng)，另一個(gè)顧客個(gè)性溝通主渠道 呼叫核心。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心的是市場(chǎng)份額，而精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)心的是客戶(hù)價(jià)值和增殖。精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)核心是CRM。精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)渠道及營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)框架組組織的過(guò)分依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的分銷(xiāo)。

四、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性產(chǎn)品
精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)與精細(xì)的定位和溝通相適應(yīng)，只有針對(duì)不同的消費(fèi)者、不同的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)、制造、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能精細(xì)地滿足市場(chǎng)需求。個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)在某種程度上就是定制。而對(duì)于其它標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、客戶(hù)需求更加復(fù)雜，既要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)成本價(jià)值，又要適應(yīng)日益差異化的客戶(hù)需求，就必要有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模和差異化均衡的客戶(hù)需求。通過(guò)精細(xì)定位、良好溝通找到并“喚醒”大量的、差異化的需求，通過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)、制造或提供產(chǎn)品、服務(wù)，才能滿足有效需求，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

五、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō) ，質(zhì)量和服務(wù)只有在售后階段才能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)界一般認(rèn)為，忠誠(chéng)顧客帶來(lái)的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新顧客。只有通過(guò)精細(xì)的顧客服務(wù)體系，才能留住老顧客，吸引新顧客，達(dá)到顧客的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

六、登尼特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)
登尼特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施輔導(dǎo)外包服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，營(yíng)銷(xiāo)的成敗決定著企業(yè)的成敗。為了令企業(yè)發(fā)展得以持續(xù)，部門(mén)推出方向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，尤其是登尼特集團(tuán)創(chuàng)建的四維立體營(yíng)銷(xiāo)體系，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)概念的基礎(chǔ)上，由內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)、空間營(yíng)銷(xiāo)四維有機(jī)組合、科學(xué)演繹，為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)孵化、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施六個(gè)方面的服務(wù)，從而有效提升營(yíng)銷(xiāo)效率和結(jié)果。

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編輯：文曲

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