深度營銷的四大核心因素
深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。
深度營銷要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理,給顧客提供無限的關(guān)懷,與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系,通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細(xì)無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。企業(yè)要想做好深度營銷牢牢掌握好深度營銷的核心因素。
一、區(qū)域市場
通過對健康減肥市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經(jīng)銷商、終端網(wǎng)絡(luò)和消費者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查,建立營銷數(shù)據(jù)庫。在市場分析的基礎(chǔ)上,制定以構(gòu)建營銷價值鏈為核心目的市場策略,同時合理規(guī)劃營銷資源,建立目標(biāo)管理責(zé)任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺;對區(qū)域市場精耕細(xì)作,強(qiáng)調(diào)市場份額的數(shù)量和質(zhì)量。
二、核心客戶
核心客戶是在區(qū)域市場上掌握著一定的銷售網(wǎng)絡(luò),具有一定的經(jīng)營能力,與企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ),并對市場銷售具有現(xiàn)實和未來意義的客戶。尋找、達(dá)成并鞏固與核心客戶的結(jié)盟與合作,是構(gòu)建區(qū)域營銷價值鏈、掌控終端網(wǎng)絡(luò)并實現(xiàn)區(qū)域市場的關(guān)鍵所在。圍繞核心客戶的經(jīng)營管理和利益提供方面的服務(wù)支持,深化客戶關(guān)系,包括對核心客戶的培育、維護(hù)、支持與服務(wù),提高其分銷效能和與企業(yè)和終端網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)協(xié)同能力。同時引導(dǎo)其功能轉(zhuǎn)換,按照客戶服務(wù)和具體競爭的要求,進(jìn)行企業(yè)與核心客戶的分工合作,提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力。
三、零售網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)區(qū)域市場特點,與核心客戶共建貼近目標(biāo)顧客、相對穩(wěn)定的零售終端網(wǎng)絡(luò)是保證營銷價值鏈穩(wěn)固有效的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和分布,持續(xù)地提供增值服務(wù)與銷售支持,以鞏固和掌控終端網(wǎng)絡(luò),保證暢流分銷和區(qū)域有效覆蓋,形成競爭對手的渠道壁壘。
四、客戶顧問
客戶顧問隊伍是深度營銷模式的核心動力。通過對業(yè)務(wù)員的選拔、培養(yǎng)和激勵,促進(jìn)營銷隊伍完成從機(jī)會型的“獵手”轉(zhuǎn)化為精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”的職業(yè)化,成為能為客戶提供增值服務(wù)和有效溝通的客戶顧問;同時建立學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊,實行內(nèi)部信息與知識、經(jīng)驗的共享,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
五、登尼特市場營銷策劃服務(wù)
登尼特市場營銷服務(wù)中心專業(yè)提供市場調(diào)研、營銷策劃和實施輔導(dǎo)外包服務(wù)。市場營銷是企業(yè)運營的核心,營銷的成敗決定著企業(yè)的成敗。為了令企業(yè)發(fā)展得以持續(xù),中心推出的市場營銷服務(wù),尤其是登尼特集團(tuán)創(chuàng)建的四維立體營銷體系,在傳統(tǒng)營銷概念的基礎(chǔ)上,由內(nèi)容營銷、渠道營銷、時間營銷、空間營銷四維有機(jī)組合、科學(xué)演繹,為企業(yè)提供營銷咨詢、營銷培訓(xùn)、營銷孵化、營銷調(diào)研、營銷策劃、營銷實施六個方面的服務(wù),從而有效提升營銷效率和結(jié)果。
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編輯:文曲
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