市場營銷策劃分析：柔性營銷的特征

柔性營銷(Flexible Marketing)，就是指企業(yè)適時靈活地整合企業(yè)營銷資源以適應(yīng)并滿足客戶個性化需求的一種營銷思想和方法。

1、柔性營銷的動態(tài)性。
企業(yè)柔性營銷管理要以權(quán)變思想為指導(dǎo)，使其動態(tài)的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，貫徹市場導(dǎo)向和客戶需求方針，要以靈活多變的思想、方式、方法、組織和手段來有效地滿足客戶的不同需求，增強(qiáng)企業(yè)對多變環(huán)境的適應(yīng)能力和競爭制勝能力。

2、柔性營銷的靈敏性。
柔性營銷管理系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部因素和市場環(huán)境因素的變化不但具有適應(yīng)性，而且具有快速反應(yīng)能力，有效應(yīng)對市場變化的時間短、速度快。這要求企業(yè)具有完善的信息管理系統(tǒng)。

3、柔性營銷的主動性。
建立自我調(diào)整和不斷自我完善的機(jī)制，這是柔性營銷管理必要具備的功能。這就要求企業(yè)柔性營銷管理要具有激勵機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，要樹立員工的主人翁意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。

4、柔性營銷的系統(tǒng)性。
企業(yè)營銷和生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、人力資源、物流等各項活動是互相聯(lián)系、相互影響的。只有柔性管理系統(tǒng)中每一個組織單元的相互配合與銜接，形成一個有機(jī)的整體，才能實現(xiàn)企業(yè)的柔性營銷。

5、柔性營銷的人本性。
人是一切生產(chǎn)要素中柔性的因素，而且制約和影響著其他要素柔性的發(fā)揮。柔性營銷管理要求企業(yè)建立這樣一種人力資源管理機(jī)制，以充分調(diào)動和發(fā)揮每一個員工的性和主觀能動作用。

6、柔性營銷的性。
由以上特點所決定，企業(yè)柔性營銷管理系統(tǒng)實施使柔性管理效率高，信息的搜集加工反饋快、決策快，而且又可根據(jù)信息顯示的變化來彈性地制定和調(diào)整企業(yè)的市場營銷計劃。這樣既能更好的滿足客戶需要，又能改善地降低企業(yè)營銷成本，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。

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編輯：文曲

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