13682422600/0755-82143189李小姐

直復(fù)營銷起源于郵購活動。1498年，阿爾定出版社的創(chuàng)始人阿爾達斯•馬努蒂厄斯（Aldus Manutius）在意大利威尼斯出版了印有價目表的目錄。這普遍被認為是早有記載的郵購活動。1667年，威廉•盧卡斯（William Lucas）在英國出版了園藝目錄。

后來，郵購活動在美國、意大利、英國等地有了一定的發(fā)展。到了1926年，謝爾曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美國創(chuàng)辦了現(xiàn)代圖書俱樂部——月月圖書俱樂部（The Book of the Month Club）。他們開始運用了免費試用方式，即先向消費者寄書，直到消費者不再訂購或者不再付款為止。

這與傳統(tǒng)的先收款后寄書的方式截然不同。這也是營銷人員試圖測量顧客終身價值（lifetime customer value）的嘗試世界直接反應(yīng)公司——偉門營銷顧問公司（WCJ）——創(chuàng)辦人萊斯特•偉門說，生產(chǎn)商90的利潤來自回頭客，只有 10來自零星散客。少損失5的老顧客便可增加25的利潤。因此，從戰(zhàn)略上講，企業(yè)須明確自己是要側(cè)重于爭奪市場份額，還是要保持顧客或培養(yǎng)忠誠度。

據(jù)專家分析，面臨激烈的市場競爭，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如何把傳統(tǒng)廣告投放得到的客戶保持下去并轉(zhuǎn)化為忠實客戶是我們進行直效營銷的一個重要目的。

文德曼（Wunderman）先生在1967年首先提出直復(fù)營銷的概念。他認為人類社會開始的交易就是直接的，那種古典的一對一的銷售（服務(wù)）方式是并能地滿足人們需要的方式，而工業(yè)革命所帶來的大量生產(chǎn)和大量營銷是不符合人性的、是不道德的。

特別是現(xiàn)階段產(chǎn)品市場魚目混珠，大量傳統(tǒng)廣告充斥媒體被大家稱之為“眼球經(jīng)濟”，可以說已引起社會公憤，在當(dāng)今社會條件下，人們更加追求個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，沒有人愿意接受與別人一樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是大量營銷致命的弱點和大量營銷時代衰敗、終結(jié)的根本原因。

正當(dāng)消費者對一些產(chǎn)品普遍不信任時；對大量的廣告感到厭倦并無所是從時；特別是保健品企業(yè)無所適從而營銷人員苦苦思考、尋找新的營銷方式的時候，直復(fù)營銷應(yīng)運而生并以強大的生命力和適應(yīng)性迅速席卷所有西方國家，掀起了一場二十一世紀的營銷革命。我們國家的保健品藥品企業(yè)大多部分接受采用了直復(fù)營銷的方法，但系統(tǒng)使用的還沒有。我們把直復(fù)營銷作為進入市場的主要手段，可以降低風(fēng)險。

登尼特集團創(chuàng)建了一個四維立體營銷體系，在傳統(tǒng)營銷概念的基礎(chǔ)上，由內(nèi)容營銷、渠道營銷、時間營銷、空間營銷四維有機組合、科學(xué)演繹，為企業(yè)提供營銷咨詢、營銷培訓(xùn)、營銷孵化、營銷調(diào)研、營銷策劃、營銷實施六個方面的服務(wù)，從而有效提升營銷效率和結(jié)果。

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