13682422600/0755-82143189李小姐

不同標準的市場調研采用的調研方式和手段不同，普通的市場調研可以指派業(yè)務人員來進行，層次化的市場調研可以委托專業(yè)的調研公司來實施。信息是企業(yè)的 耳目，為了明亮企業(yè)的慧眼，現(xiàn)代企業(yè)應當在調研的職能中建立完善的信息系統(tǒng)，通過日常信息資料采集和企業(yè)內部數(shù)據統(tǒng)計，讓企業(yè)小規(guī)模的市場調研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展。以下為你介紹各種市場調查及作用。

消費者調查：
針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。

市場觀察：
針對特定的產業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。

產品調查：
針對某一性質的相同產品研究其發(fā)展歷史，設計，生產等相關因素。

廣告研究：
針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理?？赡馨ㄏ铝袃热菔袌鰷y試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。

概念測試Concept Testing：
針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。

神秘購物mystery shopping：
安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，并完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

零售店審查store audits：
用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當?shù)姆铡?/p>

需求評估demand estimation：
用以判斷產品的需求層面，以找到主要客戶。

銷售預測：
找到需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。

客戶滿意度調查：
利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。

分銷審查distribution channel audits：
用以判斷可能的零售商，批發(fā)業(yè)者對產品、品牌和公司的態(tài)度。

價格調整測試price elasticity testing：
用來找出當價格改變時，受影響的消費者。

象限研究segmentation research：
將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。

消費者購買決定過程研究consumer decision process research：
針對容易改變心意的消費者去分析，什么因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。

品牌命名測試brand name testing：
研究消費者對新產品名的感覺。

品牌喜好度研究brand equity：
量化消費者對不同品牌的喜好度。

廣告和促銷活動研究：
調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？

以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。此外也有不同的分類方式，如「探索性的」、「決定性的」?！柑剿餍浴沟姆绞奖容^著重在問題的解碼和分析上面；并強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。

以上兩種方式都是所謂的資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業(yè)務來進行大型的研究，所耗費時間都相當巨大。而相對的，二手資料是指研究這些已出版的資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的形式。

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