企業(yè)醫(yī)生診斷分析和確定問(wèn)題點(diǎn)的技法

企業(yè)醫(yī)生對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷時(shí)如何能準(zhǔn)確有效第發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題是企業(yè)醫(yī)生關(guān)鍵的一步，這里登尼特企業(yè)醫(yī)生為您總結(jié)了企業(yè)醫(yī)生診斷分析和確定問(wèn)題點(diǎn)的技法。

1． 調(diào)查的技法 企業(yè)診斷為了掌握情況，對(duì)被診斷領(lǐng)域工作不能采用抽樣調(diào)查，進(jìn)行調(diào)查。常用的調(diào)查方法，是調(diào)查研究法。為了便于掌握，可將調(diào)研法概括成四個(gè)字“聽(tīng)、看、問(wèn)、查”。

2． 聽(tīng)：診斷人員聽(tīng)被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)人員按“調(diào)查提綱”進(jìn)行介紹；除介紹工作狀況外，還應(yīng)提供書面的證實(shí)文件、資料或記錄。
看：診斷人員察看與被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)、文件資料和實(shí)物。
問(wèn)：診斷人員在聽(tīng)、看的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題，請(qǐng)有關(guān)人員解答。
查：診斷人員根據(jù)聽(tīng)、看、問(wèn)的結(jié)果，順藤摸瓜，核實(shí)聽(tīng)、看、問(wèn)的實(shí)際情況，向生產(chǎn)工人、基層工作執(zhí)行者提問(wèn)，察看原始憑證等。

企業(yè)診斷應(yīng)用調(diào)研法時(shí)，還可應(yīng)用一些科學(xué)的統(tǒng)計(jì)工具，例如調(diào)查表法、KJ法等，以問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等方式來(lái)收集數(shù)據(jù)和情況。對(duì)調(diào)查收集的數(shù)據(jù)、資料和情況，在新老QC七種工具中選用適用的統(tǒng)計(jì)工具，例如排列圖、因果分析圖進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使收集的數(shù)據(jù)、資料和情況形成信息，供評(píng)價(jià)和確定問(wèn)題時(shí)使用。

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