企業(yè)醫(yī)生診斷的由來與發(fā)展

企業(yè)診斷起源于美國，美國稱之為管理咨詢。美國早在十九世紀30年代就開始了管理咨詢服務。當時的歐美企業(yè)，往往資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者，由于這些人中有些不善于經(jīng)營，致使企業(yè)蕭條，甚至瀕臨倒閉。為了擺脫困難的處境，往往求助于社會上的技術咨詢機構(gòu)，請這些機構(gòu)派專家或經(jīng)營顧問到企業(yè)進行診斷。還有另一種情況，就是中小企業(yè)為了同大企業(yè)競爭，但它們又缺乏人才，只好求助于社會上的技術咨詢機構(gòu)，對企業(yè)進行診斷。在這種需求形勢下，企業(yè)診斷就在歐美國家逐步地發(fā)展起來。目前美國已有咨詢公司2500多家，一些大型咨詢公司的分支遍及世界各地，還有數(shù)以萬計的個人咨詢服務站，每年營業(yè)額高達20多億美元。

日本的企業(yè)診斷，是學習歐美的做法，近十幾年發(fā)展很快。日本企業(yè)診斷發(fā)展快的原因，與美國中小企業(yè)與大企業(yè)開展競爭的原因相同。日本中小企業(yè)約占日本企業(yè)總數(shù)的百分之九十九，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的百分之七十左右，占全部企業(yè)銷售額的百分之五十，它們在日本工業(yè)中占有相當重要的地位。但是這些企業(yè)生活福利條件差，同大企業(yè)相比，人才相當缺乏，無法同大企業(yè)競爭。日本政府為了控制大企業(yè)壟斷，扶持中小企業(yè)，提倡企業(yè)診斷制度。

1948年日本政府頒布了《中小企業(yè)診斷實施基本綱要》。由于政府提倡，再加上診斷確實有效果，所以企業(yè)診斷發(fā)展很快，很多以診斷為職業(yè)的民間團體也就應運而生。到八十年代后期，日本從事企業(yè)診斷的經(jīng)營顧問和診斷士有3 萬多人，這些人都是有多年企業(yè)工作經(jīng)驗，又經(jīng)過一年的專門訓練，結(jié)業(yè)時經(jīng)過嚴格考試合格后，發(fā)給診斷士資格證書。日本的企業(yè)診斷對中小企業(yè)生存和發(fā)展起了重要作用。

我國的企業(yè)診斷是隨著TQM引進的。原機械工業(yè)部是我國開展企業(yè)診斷較早的部門，早在1981年，機械部就曾對成都量刃具廠、南京機床廠、上海變壓器廠和汽車制造廠等企業(yè)的質(zhì)量管理進行過診斷。以后，中國企協(xié)、中國質(zhì)協(xié)以及各省市和各行業(yè)協(xié)會都增設了咨詢機構(gòu)，開展過企業(yè)診斷，只不過當時都是為了創(chuàng)省、部、國家質(zhì)量管理獎而進行企業(yè)診斷的。1991年創(chuàng)獎停止，企業(yè)診斷也就隨之減少直至停止。到1993年，為了貫徹ISO9000系列標準和進行體系認證，企業(yè)需要診斷，社會上隨之出現(xiàn)了為了貫標認證的咨詢機構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)已有幾十家。近一年多來，誕生了若干個指導企業(yè)搞好經(jīng)營的顧問公司。它們服務的領域和范圍雖然不同，但都是社會上的咨詢服務機構(gòu)。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷健全和市場競爭形勢的發(fā)展，指導企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營的顧問公司將會迅速地發(fā)展增多起來。

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