企業(yè)組織文化
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功能:導向、約束、凝聚、激勵、輻射、調(diào)適
作用:整合、提升績效、完善組織、塑造產(chǎn)品
組織文化廣義:是指企業(yè)在建設和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。包括組織管理中硬件和軟件,外顯文化和內(nèi)隱文化兩部分
組織文化狹義:組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的高目標價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映
具體地說:組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱?!?/p>
組織文化: 創(chuàng)新、協(xié)作、嚴謹、忠誠、誠信、溫情
1、創(chuàng)新。市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn),工作方式不能再固守于按部就班,要鼓勵創(chuàng)新,鼓勵競爭,鼓勵開拓,開發(fā)新的市場,開拓新的業(yè)務領域。
2、協(xié)作。要求企業(yè)與企業(yè)之間、員工與員工之間,創(chuàng)造一種合作、協(xié)調(diào)、溝通、互助的氛圍,通過團隊精神的開發(fā)和利用,充分發(fā)揮企業(yè)人、財、物的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,達到“1+1>2”的目的。
3、嚴謹。任何一項細微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在企業(yè)文化中要提倡嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和方式。
4、忠誠。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要有一支有能力、有實力、穩(wěn)定可靠的員工隊伍,尤其是一支對企業(yè)忠誠的隊伍。
5、誠信。誠信是忠誠的另一面,這里是針對客戶的。信用經(jīng)濟時代對企業(yè)誠信提出了越來越高的要求,也使誠信成為了企業(yè)發(fā)展中一種不可或缺的資源。
6、溫情。包括員工之間的人際關系,企業(yè)的客戶關系,企業(yè)的信譽和形象以及企業(yè)對員工的關系上,都應該體現(xiàn)這種溫情。
組織文化的特征:意識性、系統(tǒng)性、凝聚性、導向性、可塑性、長期性
1、組織文化的意識性
大多數(shù)情況下,組織文化是一種抽象的意識范疇,它作為組織內(nèi)部的一種資源,應屬于組織的無形資產(chǎn)之列。它是組織內(nèi)一種群體的意識現(xiàn)象,是一種意念性的行為取向和精神觀念,但這種文化的意識性特征并不否認它總是可以被概括性地表述出來。
2、組織文化的系統(tǒng)性
組織文化由共享價值觀、團隊精神、行為規(guī)范等一系列內(nèi)容構成一個系統(tǒng),各要素之間相互依存、相互聯(lián)系。同時,組織文化總是以一定的社會環(huán)境為基礎的,是社會文化影響滲透的結果,并隨社會文化的進步和發(fā)展而不斷地調(diào)整。
3、組織文化的凝聚性
組織文化總可以向人們展示某種信仰與態(tài)度,它影響著組織成員的處世哲學和世界觀,而且也影響著人們的思維方式。良好的組織文化同時意味著良好的組織氣氛,它能夠激發(fā)組織成員的士氣,有助于增強群體凝聚力。
4、組織文化的導向性
組織文化的深層含義是,它規(guī)定了人們行為的準則與價值取向。它對人們行為的產(chǎn)生有著持久深刻的影響力。
5、組織文化的可塑性
通過人為的后天努力加以培育和塑造的,而對于已形成的組織文化也并非一成不變,會隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化而加以調(diào)整的。
6、組織文化的長期性
組織文化的塑造和重塑的過程需要相當長的時間,而且是一個復雜的過程,組織的共享價值觀、共同精神取向和群體意識的形成不可能在短期內(nèi)完成,在這一創(chuàng)造過程中,涉及到調(diào)節(jié)組織與其外界環(huán)境相適應的問題,也需要在組織內(nèi)部的各個成員之間達成共識。
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