企業(yè)品牌文化有哪些功能

企業(yè)品牌文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。是品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費(fèi)者的利益認(rèn)知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。形象的說，就是把品牌人格化后，它所持有的主流觀點(diǎn)。再說的直白一些，它是一種能反應(yīng)消費(fèi)者對其在精神上產(chǎn)生認(rèn)同、共鳴，并使之持久信仰該品牌的理念追求，能形成強(qiáng)烈的品牌忠誠度的文化。通俗一點(diǎn)的說，好比民間神話人物的雕塑，實(shí)體商品相比于雕塑本身，而品牌文化相比于神話故事中那些被人津津樂道的性格。

品牌文化一旦形成，就會對品牌的經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大影響和能動作用。它有利于各種資源要素的優(yōu)化組合，提高品牌的管理效能，增強(qiáng)品牌的競爭力，使品牌充滿生機(jī)與活力。具體地講，品牌文化有如下功能：

企業(yè)品牌文化-導(dǎo)向功能
品牌文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在兩個方面。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，品牌文化集中反映了員工的共同價值觀，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)，因而具有強(qiáng)大的感召力，能夠引導(dǎo)員工始終不渝地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗，使企業(yè)獲得健康發(fā)展；另一方面，在企業(yè)外部，品牌文化所倡導(dǎo)的價值觀、審美觀、消費(fèi)觀，可以對消費(fèi)者起到引導(dǎo)作用，把消費(fèi)者引導(dǎo)到和自己的主張相一致的軌道上來，從而提高消費(fèi)者對品牌的追隨度。

企業(yè)品牌文化-凝聚功能
品牌文化的凝聚功能體現(xiàn)在兩個方面。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，品牌文化像一種有力粘合劑，從各個方面、各個層次把全體員工緊密地聯(lián)系在一起，使他們同心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和理想而奮力進(jìn)取。這樣，品牌文化就成為團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚力。另一方面，在企業(yè)外部，品牌所代表的功能屬性、利益認(rèn)知、價值主張和審美特征會對廣大消費(fèi)者產(chǎn)生磁場作用，使品牌像磁石一樣吸引消費(fèi)者，從而大地提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度。同時，其他品牌的使用者也有可能被吸引過來，成為該品牌的追隨者。

企業(yè)品牌文化-激勵功能
物質(zhì)激勵到了一定程度，會出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，而精神激勵的作用更強(qiáng)大，更持久。好的品牌文化一旦形成，在企業(yè)內(nèi)部就會形成一個良好的工作氛圍，它可以激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感、進(jìn)取心，使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。對消費(fèi)者而言，品牌的價值觀念、利益屬性、情感屬性等可以創(chuàng)造消費(fèi)感知，豐富消費(fèi)聯(lián)想，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望，使他們產(chǎn)生購買動機(jī)。因此，品牌文化可以將精神財富轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富，為企業(yè)帶來高額利潤。

企業(yè)品牌文化-約束功能
品牌文化的約束功能是通過規(guī)章制度和道德規(guī)范發(fā)生作用的。一方面，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，得通過嚴(yán)格的規(guī)章制度對所有員工進(jìn)行規(guī)范，使之按照一定的程序和規(guī)則辦事，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這種約束是硬性的，是外在約束。另一方面，企業(yè)文化的約束作用更多的是通過道德規(guī)范、精神、理念和傳統(tǒng)等無形因素，對員工的言行進(jìn)行約束，將個體行為從眾化。這種約束是軟性的，是內(nèi)在約束。和規(guī)章制度相比，這種軟約束具有更持久的效果。

企業(yè)品牌文化-輻射功能
品牌文化不能復(fù)制，但一旦形成，不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，還可以通過形象塑造、整合傳播、產(chǎn)品銷售等各種途徑影響消費(fèi)群體和社會風(fēng)尚。大體上說，品牌輻射主要有以下四種方式：①軟件輻射。即通過企業(yè)精神、價值觀、倫理道德、審美屬性等向社會擴(kuò)散，為社會文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。②產(chǎn)品輻射。即通過產(chǎn)品這種物質(zhì)載體向社會輻射。例如我們可以通過勞斯萊斯產(chǎn)品去感受一種汽車文化。因?yàn)閯谒谷R斯的員工不是在制造冷冰冰的機(jī)器，而是以人類高尚的道德情操和藝術(shù)家的熱情去雕琢每一個零件，每一環(huán)工序制作出來的東西都是有血有肉的藝術(shù)。③人員輻射。即通過員工的言行舉止和精神風(fēng)貌向社會傳播企業(yè)的價值觀念。例如，美國IBM有“藍(lán)色巨人”之稱，這個名字源于公司的管理者人人都穿藍(lán)色西服。公司職員在異國有如貴賓，如果他們迷路或惹上麻煩，身上佩戴的職銜比美國護(hù)照還管用。凡是有過在IBM工作經(jīng)歷的人，都是社會上爭先搶聘的對象。④宣傳輻射。即通過媒體等多種宣傳工具傳播品牌文化。

企業(yè)品牌文化-推動功能
品牌文化可以推動品牌經(jīng)營長期發(fā)展，使品牌在市場競爭中獲得持續(xù)的競爭力；也可以幫助品牌克服經(jīng)營過程中的各種危機(jī)，使品牌經(jīng)營健康發(fā)展。品牌文化對品牌經(jīng)營活動的推動功能主要源于文化的能動作用，即它不僅能反映經(jīng)濟(jì)，而且能反作用于經(jīng)濟(jì)，在一定條件下可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。利用品牌文化提高品牌經(jīng)營效果有一個時間上的積累過程。

但只要持之以恒重視建設(shè)品牌文化，必然會收到良好的成效。其實(shí)，品牌文化的導(dǎo)向功能也算是另一種推動功能。因?yàn)槠放莆幕?guī)定著品牌經(jīng)營的目標(biāo)和追求，可以引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者去主動適應(yīng)更有發(fā)展前途的社會需求，從而導(dǎo)向勝利。

企業(yè)品牌文化-協(xié)調(diào)功能
品牌文化的形成使員工有了明確的價值觀念和理想追求，對很多問題的認(rèn)識趨于一致。這樣可以增強(qiáng)他們之間的相互信任、交流和溝通，使企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動更加協(xié)調(diào)。同時，品牌文化還能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與社會，特別是與消費(fèi)者的關(guān)系，使社會和企業(yè)和諧一致。企業(yè)可以通過品牌文化建設(shè)，盡可能地調(diào)整自己的經(jīng)營策略，以適應(yīng)公眾的情緒，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，跟上社會前進(jìn)的步伐，保證企業(yè)和社會之間不會出現(xiàn)裂痕和脫節(jié)，即使出現(xiàn)了也會很快彌合。

登尼特是一家企業(yè)一站式解決方案提供商。專業(yè)為中小企業(yè)提供企業(yè)注冊、經(jīng)營管理、企業(yè)文化策劃、策略發(fā)展服務(wù)，如有進(jìn)一步咨詢或相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，請致電登尼特?zé)峋€：852-27826888（香港）；400-880-8199（中國）；603-21418908（馬來西亞）；或QQ咨詢：2355725082.

返回首頁     返回上頁