消費者的九項基本權(quán)益

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有以下基本權(quán)利：

 

2、知情權(quán)：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

3、自主選擇權(quán)：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營者；自主選擇商品品種或者服務(wù)的方式；自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)；消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利。

4、公平交易權(quán)：消費者享有公平交易的權(quán)利。

5、求償權(quán)：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán)：消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

7、獲知權(quán)：消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

8、人格尊嚴受尊重權(quán)：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán)：消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

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